سياسة الإرجاع والاستبدال

• يُعد إرجاع أو استبدال المنتج حقاً لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.

• تخضع جميع المنتجات المعروضة في متجرنا لسياسة الاستبدال واسترداد الأموال وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.

• يمكن إجراء الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومعبأ في عبوته الأصلية.

• يتم الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

• يُرجى التواصل معنا عبر صفحة "تواصل معنا" أو من خلال أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.

• يُرجى التقاط صورة للمنتج وإرساله مع ذكر المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفًا أو به عيب معين، أو إذا لم يكن مطابقًا للاتفاق.

• يتم استرداد المبلغ للعميل بالكامل إذا كان المنتج الذي تسلمه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا.

• نحن غير مسؤولين عن توقعات استخدام العميل للمنتجات التي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.

• يتم خصم نسبة 30% أو مبلغ لا يقل عن 25 درهمًا إذا لم يرغب العميل في المنتج ولم يكن به عيب أو مشكلة مذكورة.